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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事协作，还是在生活中与朋友交流，良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在工作场合，有效的沟通能够确保项目信息的准确传达，减少误解和冲突。例如，通过清晰的会议记录和及时的电子邮件更新，团队成员可以保持同步，避免工作重复或遗漏。在日常生活中，良好的沟通能够帮助我们更好地理解他人的需求和感受，从而建立更深层次的人际关系。 其次，沟通技巧对于解决冲突至关重要。在面对分歧时，能够倾听对方的观点并表达自己的立场，是达成共识和解决问题的基础。通过非暴力沟通，我们可以避免情绪化的对抗，转而寻求双方都能接受的解决方案。 此外，沟通技巧还能提升个人的领导力。一个能够清晰表达愿景和期望的领导者，能够激励团队成员朝着共同的目标努力。同时，领导者也需要具备倾听团队成员意见的能力，这样才能集思广益，做出更明智的决策。 为了提升沟通技巧，我们可以采取以下几个步骤： 倾听：在对话中，给予对方充分的关注，不打断对方，这是建立信任和理解的基础。 清晰表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言，避免使用模糊不清的表述。 非暴力沟通：在面对冲突时，尝试从对方的角度理解问题，并表达自己的感受和需求，而不是指责对方。 反馈：在沟通结束后，给予对方反馈，确认信息是否被正确理解，以及是否需要进一步的讨论。 总之，沟通技巧是个人和职业成功的关键。通过提升我们的沟通能力，我们不仅能够更有效地与他人合作，还能在面对挑战时展现出更强的适应力和解决问题的能力。个人建议，每个人都应该不断地学习和实践沟通技巧，无论是通过阅读相关书籍，参加沟通技巧培训，还是在日常对话中实践，都是提升沟通能力的有效途径。

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2025年12月31日，裕华区市场监督管理局发布了关于不合格餐具核查处置结果的通告。

按照有关要求，现将抽检发现的1批次不合格餐具风险控制和处置情况通告如下：

一、1批次餐具不合格核查处置情况

（一）基本情况

产品名称：餐具。被抽样单位：石家庄市第二十七中学（一楼食堂）。标称生产企业：无。生产日期：无。规格型号：无。不合格项目：经抽样检验，阴离子合成洗涤剂(以十二烷基苯磺酸钠计)项目不符合GB14934-2016《食品安全国家标准消毒餐(饮)具》要求，检验结论为不合格。

（二）风险控制及核查处置情况

1.经抽样检验，阴离子合成洗涤剂(以十二烷基苯磺酸钠计)项目不符合GB14934-2016《食品安全国家标准消毒餐(饮)具》要求，检验结论为不合格。

2.企业已作出整改：1、根据餐具上油污情况及洗涤剂的使用说明，合理的使用洗洁精剂量洗涤剂与水比例是1:100，避免过量使用洗涤剂。

2、针对餐具洗洁员工进行培训，严格管理员工餐具冲洗消毒工作流程，让员工严格按照一清、二洗、三泡、四冲、五消毒、六保洁过程洗消毒餐具，确保工作流程规范完整，杜绝冲洗不净行为发生。

3、整改冲洗过程。我们要加大清水冲洗清洁力度，餐具清洁一次洗完后用高压喷枪冲洗两次，冲洗完毕后进入洗碗机在进行高温消毒冲洗烘干。

二、1批次餐具不合格核查处置情况（二次抽检结果合格）

2025年10月30日，石家庄市市场监督管理局委托河北冀安检测服务有限公司对石家庄市二十七中学的餐具进行了抽样送检。2025年12月1日由河北冀安检测服务有限公司出具的检验报告（№:JA25CJ10452S）检验结论：阴离子合成洗涤剂(以十二烷基苯磺酸钠计)项目不符合GB14934-2016《食品安全国家标准消毒餐(饮)具》要求，检验结论为不合格。

经初步调查（检查），当事人的行为涉嫌违反了《中华人民共和国食品安全法》第一百二十六条第五项之规定，同日，执法人员到达石家庄市裕二十七中学进行现场检查。东苑市场监督管理所作出处罚决定，该食堂餐具二次抽检合格，不予处罚。

来源：石家庄市裕华区人民政府官网

联系方式：hbpd@eastmail.com.cn

裕华区市监：局通报